Terma & Syarat grab888 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "grab888" merujuk kepada platform hiburan dan taruhan dalam talian yang boleh diakses melalui laman web grab888.click dan semua sub-domain yang berkaitan dengannya.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftarkan akaun dengan grab888 atau yang menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh platform grab888.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan oleh Ahli di platform grab888, yang mengandungi butiran peribadi, baki wang, sejarah transaksi dan aktiviti taruhan.
• "Platform" merujuk kepada keseluruhan sistem, antara muka, aplikasi dan perkhidmatan yang disediakan oleh grab888 termasuk taruhan sukan, kasino langsung, permainan slot dan jackpot.
• "Wang Nyata" merujuk kepada wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang didepositkan oleh Ahli ke dalam akaun grab888 mereka melalui kaedah pembayaran yang diluluskan.
• "Wang Bonus" merujuk kepada kredit tambahan yang diberikan oleh grab888 kepada Ahli sebagai sebahagian daripada promosi atau program ganjaran, tertakluk kepada syarat tertentu.
• "Taruhan" merujuk kepada sebarang pertaruhan wang yang diletakkan oleh Ahli pada mana-mana pasaran atau permainan yang tersedia di platform grab888.
• "Odd" merujuk kepada nisbah kemenangan yang ditetapkan oleh grab888 untuk setiap pasaran taruhan, yang menentukan jumlah bayaran yang akan diterima oleh Ahli sekiranya taruhan mereka berjaya.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform grab888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform grab888.
• Anda mestilah mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini. Maklumat palsu atau tidak lengkap boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan tanpa pemberitahuan.
• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu akaun grab888 sahaja. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun yang berkaitan serta pembatalan kesemua baki dan kemenangan.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform grab888 adalah mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda berada.
• Anda mestilah tidak pernah diisytiharkan muflis atau berada dalam apa jua proses pengurusan hutang yang akan menjejaskan kemampuan anda untuk bertaruh secara bertanggungjawab.

Proses pendaftaran akaun grab888 adalah percuma dan direka untuk menjadi semudah mungkin untuk pengguna Malaysia. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa tanggungjawab penting yang anda perlu fahami dan patuhi:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun grab888 anda. grab888 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau mana-mana saluran komunikasi lain.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, termasuk jika akaun tersebut diakses oleh pihak lain akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda wajib memaklumkan pasukan sokongan grab888 dengan segera melalui e-mel support@grab888.click.
• grab888 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, untuk mengesahkan identiti Ahli dan mencegah penipuan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan caj pentadbiran atau ditutup mengikut budi bicara grab888, dengan notifikasi terlebih dahulu kepada alamat e-mel berdaftar.

grab888 menyokong semua kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang utama dan memastikan semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) tanpa sebarang penukaran matawang atau caj tersembunyi.

Syarat Deposit:

• Minimum deposit adalah RM 10 per transaksi. Tiada had maksimum deposit untuk kebanyakan akaun, tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh kaedah pembayaran anda.
• Deposit biasanya diproses dalam masa bawah 30 saat. Sekiranya berlaku kelewatan melebihi 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan grab888.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun e-wallet atau bank yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima dan wang akan dikembalikan.
• grab888 tidak menerima bayaran tunai atau cek dalam apa jua bentuk.

Syarat Pengeluaran:

• Minimum pengeluaran adalah RM 30 per transaksi. Had maksimum pengeluaran harian dan mingguan mungkin berbeza mengikut tahap akaun anda.
• Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit, dalam kebanyakan kes.
• grab888 menyasarkan masa pemprosesan pengeluaran dalam masa 15 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Permintaan pengeluaran yang melebihi RM 5,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum diproses, termasuk pengesahan identiti dan sumber dana.
• grab888 berhak untuk menangguhkan pengeluaran sementara semasa siasatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun berkenaan.

grab888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk menghargai ahli setia dan menyambut ahli baru. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat tertentu yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus dapat ditukarkan kepada wang nyata.

• Bonus Selamat Datang: Ahli baru layak mendapat bonus 100% atas deposit pertama sehingga maksimum RM 500. Bonus ini dikreditkan secara automatik tanpa perlu memasukkan kod promo. Syarat pusing ganti (rollover) sebanyak 5 kali jumlah deposit dan bonus mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Rebat Mingguan: Ahli aktif menerima rebat sebanyak 0.5% daripada jumlah taruhan mingguan, dikreditkan setiap hari Isnin secara automatik. Rebat dikira dari jumlah taruhan yang diselesaikan, bukan termasuk taruhan yang dibatalkan.
• Promosi Berkala: grab888 boleh mengeluarkan promosi khas sempena acara sukan seperti Thomas Cup, Malaysia Open, IPL dan perlawanan Liga Super Malaysia. Setiap promosi akan mempunyai syarat dan tempoh sah tersendiri yang dinyatakan dengan jelas.
• Setiap Ahli hanya layak mendapat setiap bonus sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya. Penggunaan pelbagai akaun untuk mendapatkan bonus berganda adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penutupan akaun.
• grab888 berhak untuk mengubah, menarik semula atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notifikasi awal, kecuali promosi yang sudah dalam proses penggunaan oleh Ahli.
• Wang bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah boleh tamat tempoh dan dilucuthak tanpa pampasan.

Semua taruhan yang diletakkan di platform grab888 adalah tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan ini sebelum meletakkan sebarang taruhan.

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali dalam keadaan yang dipersetujui oleh grab888 mengikut budi bicaranya.
• grab888 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai taruhan yang diletakkan berdasarkan odds yang tersilap atau tidak tepat akibat kesilapan teknikal atau ralat manusia. Dalam kes sedemikian, taruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan kepada akaun Ahli.
• Minimum taruhan ialah RM 5 per tiket. Had maksimum taruhan berbeza mengikut jenis pasaran, kejohanan dan tahap akaun Ahli.
• grab888 berhak untuk mengurangkan had taruhan atau menolak taruhan daripada mana-mana Ahli pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya, terutamanya bagi Ahli yang secara konsisten mengambil kesempatan daripada kesilapan odds.
• Untuk taruhan sukan, keputusan rasmi yang diiktiraf oleh badan penganjur kejohanan berkenaan (seperti BWF untuk badminton, ICC untuk kriket, atau Liga Super Malaysia untuk bola sepak) akan digunakan untuk menentukan hasil taruhan.
• Taruhan dalam perlawanan (in-play) adalah tertakluk kepada perubahan odds secara masa nyata. Taruhan yang diterima sebelum suatu peristiwa berlaku tetapi diproses selepasnya mungkin dibatalkan mengikut budi bicara grab888.
• Sekiranya sesebuah perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan sebelum jumlah minimum permainan yang ditetapkan selesai, semua taruhan akan dikembalikan kepada akaun Ahli secara automatik.

grab888 mengambil penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang bentuk salah laku dengan sangat serius. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun, pembatalan semua baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang:

• Mendaftarkan lebih dari satu akaun untuk mendapat manfaat atau bonus berganda.
• Bekerjasama dengan Ahli lain untuk mengeksploitasi kesilapan odds atau mencari keuntungan yang tidak adil melalui penghambatan pasaran.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform grab888 tanpa kebenaran bertulis.
• Melakukan pengubahan wang haram atau menggunakan platform grab888 untuk tujuan kewangan yang haram.
• Meletakkan taruhan atas maklumat dalaman atau tidak awam tentang sesuatu acara sukan atau perlawanan.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Menggunakan kaedah pembayaran yang tidak sah, dicuri atau bukan milik anda sendiri.

Sama ada atas inisiatif Ahli sendiri atau keputusan grab888, akaun boleh ditutup dalam pelbagai keadaan. Berikut adalah polisi penutupan akaun grab888 yang anda perlu tahu:

Penutupan atas permintaan Ahli: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan grab888 melalui e-mel atau live chat. Baki wang nyata yang ada dalam akaun akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal anda, dalam masa yang munasabah. Wang bonus yang belum dipenuhi syarat rollover-nya tidak layak untuk ditarik balik.

Penutupan atas keputusan grab888: grab888 berhak untuk menggantung atau menutup akaun Ahli tanpa notifikasi awal dalam kes-kes berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Kegagalan mengesahkan identiti atau maklumat peribadi apabila diminta
• Didapati bahawa Ahli berumur bawah 18 tahun
• Perintah daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan

Dalam kes penutupan yang tidak melibatkan pelanggaran, baki wang nyata yang sah akan dikembalikan kepada Ahli. Dalam kes yang melibatkan pelanggaran serius, grab888 berhak untuk merampas semua baki dan kemenangan.

grab888 berusaha untuk menyediakan perkhidmatan yang konsisten dan boleh dipercayai sepanjang masa. Walau bagaimanapun, terdapat had tertentu kepada liabiliti grab888 yang perlu Ahli ketahui:

• grab888 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan, kehilangan data atau kerugian kewangan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk gangguan internet, kegagalan pelayan pihak ketiga atau bencana alam.
• grab888 tidak bertanggungjawab atas keputusan taruhan yang dibuat oleh Ahli berdasarkan maklumat yang diperolehi dari sumber luar platform. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan taruhan mereka sendiri.
• Dalam kes ralat teknikal yang menyebabkan odds atau keputusan yang tidak tepat dipaparkan, grab888 berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut dan keputusan yang betul akan digunakan. Ahli tidak berhak menuntut berdasarkan odds atau keputusan yang tersilap.
• grab888 tidak memberikan sebarang jaminan berkenaan keuntungan atau pulangan dari taruhan. Semua aktiviti pertaruhan mengandungi risiko kerugian kewangan dan Ahli bertaruh atas tanggungan sendiri.
• Jumlah maksimum liabiliti grab888 kepada mana-mana Ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah baki wang nyata dalam akaun Ahli berkenaan pada masa tuntutan dibuat.

grab888 komited sepenuhnya kepada amalan permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan semua Ahli kami. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu Ahli mengawal aktiviti pertaruhan mereka:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun mereka. Had ini boleh diturunkan dengan serta-merta tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 72 jam.
• Had Taruhan: Ahli boleh menetapkan had taruhan maksimum untuk mencegah kerugian yang berlebihan dalam satu sesi.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Ahli yang merasakan mereka memerlukan jeda dari pertaruhan boleh mengaktifkan rehat diri sementara (7 hari hingga 6 bulan) atau kekal dalam tetapan akaun. Permintaan rehat diri kekal adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
• Peringatan Masa: grab888 boleh menghantar peringatan kepada Ahli yang telah bermain melebihi tempoh masa tertentu dalam satu sesi.
• grab888 tidak akan menghantar promosi atau tawaran kepada Ahli yang sedang dalam tempoh rehat diri.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan perjudian masalah, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber sokongan yang tersedia.

grab888 mengambil perlindungan data peribadi Ahli dengan sangat serius. Penggunaan dan pemprosesan data peribadi anda adalah tertakluk kepada Dasar Privasi grab888 yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini.

• Semua data peribadi yang dikumpulkan oleh grab888 diproses melalui sambungan yang dienkripsi dengan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat.
• grab888 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi Ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit Ahli, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Data aktiviti pertaruhan Ahli mungkin digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan analisis dalaman bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan grab888.
• Ahli berhak untuk meminta akses kepada data peribadi mereka, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data dalam keadaan-keadaan tertentu mengikut peruntukan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana grab888 memproses dan melindungi data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

grab888 berhak untuk mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya. Berikut adalah prosedur yang akan diikuti apabila berlaku pindaan:

• Pindaan kepada Terma & Syarat yang material akan dimaklumkan kepada Ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform grab888 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
• Pindaan yang kecil atau bersifat editorial mungkin dilakukan tanpa notifikasi awal dan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di laman web grab888.
• Dengan meneruskan penggunaan platform grab888 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa, Ahli dianggap telah menerima dan bersetuju dengan Terma & Syarat yang dipinda tersebut.
• Jika Ahli tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, mereka berhak untuk menutup akaun dan mengeluarkan baki wang nyata mereka sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
• Versi Terma & Syarat yang terkini akan sentiasa tersedia di laman web grab888 dengan tarikh kemas kini yang jelas dinyatakan.